İade ve Değişim

Alışverişinizden memnun kalmadıysanız iade ve değişim süreci oldukça basittir.

İade koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalaj, etiket ve fatura ürünle birlikte gönderilmelidir.
Hijyen gerektiren ürünlerde (kozmetik, iç giyim, küpe vb.) ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.

İade adımları

İletişim kanallarımızdan sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
Tarafınıza iletilen anlaşmalı kargo kodu ile ürünü ücretsiz gönderin.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde kontrol edilir.
Onay sonrası bedel iadesi, ödeme yaptığınız yönteme 3-10 iş günü içinde yapılır.

Değişim

Beden veya renk değişimi taleplerinizde, stok durumuna bağlı olarak ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir. Değişim gönderileri anlaşmalı kargo ile ücretsizdir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları tarafımıza aittir. Ürünü teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde fotoğrafla birlikte bize bildirmeniz yeterlidir.

Bize ulaşın

Satıcı unvanı: TAGERRO
E-posta: atolye@tagerro.com
Web sitesi: https://tagerro.com/

Son güncelleme: 09.11.2026